新负责人最容易犯的错误,是带着过去的成功答案快速证明自己。组织真正需要的,通常不是立刻给答案,而是先被准确理解。
前 30 天用来学习:业务历史、客户、关键指标、组织结构、文化与潜规则。带着问题访谈上级、同级、团队和关键协作者,听他们如何描述同一个问题。
接下来判断所处局势:是从零建立、修复危机、加速增长,还是重新定位?不同局势需要完全不同的节奏、资源和领导方式。
在信息逐渐完整后,与核心团队共同明确少数关键目标、人员安排和协作机制。不要过早承诺数字,也不要为了显示权威而制造不必要的动作。
90 天的意义不是完成所有改变,而是建立可信的方向、关系和运行节奏,让组织愿意一起进入下一阶段。